Benchmarken voor gemeenten

Gemeenten zijn steeds meer op zoek naar wegen om de eigen organisatie transparanter en beter beheersbaar te maken. Als resultaat van een dergelijke zoektocht kan de kwaliteit van dienstverlening aan burgers en bedrijven worden verbeterd. In toenemende mate hebben burgers immers belangstelling voor de vraag: "Wat gebeurt er in onze gemeente en waar wordt geld aan uitgegeven?" Ook de veranderende relatie tussen de verschillende overheden speelt hierbij een rol.