Benchmarking
Uw organisatie wil optimale prestaties leveren! Maar: wat is goed? En hoe scoort uw organisatie wanneer ze wordt vergeleken met ander organisaties: beter of slechter? En waar zit ‘m dat dan in?
Benchmarking is de methode om hier inzicht in te krijgen. SGBO heeft een eigen methodiek ontwikkeld om organisaties te ondersteunen bij het vergelijken van de eigen prestaties. Kenmerkend voor deze methodiek is dat de deelnemers zelf verantwoordelijk blijven voor de uitkomsten. De deelnemers bepalen op welke aspecten de vergelijking plaats zal vinden, welke informatie daarvoor verzameld moet worden en de manier waarop de uitkomsten worden gebruikt. De deelnemers worden gedurende het gehele traject begeleid door SGBO. Het traject neemt ongeveer een jaar in beslag, waarin de deelnemers gemiddeld vier keer bij elkaar komen. De afzonderlijke gemeenten of organisaties verzamelen de gegevens en voeren deze in in de centrale databank die via internet bereikbaar is. Wanneer alle gegevens verwerkt en geanalyseerd zijn, worden de prestaties van de deelnemers onderling met elkaar vergeleken en kan samen met vergelijkbare deelnemers gezocht worden naar factoren die de verschillen kunnen verklaren. Gedurende het traject wordt informatie uitgewisseld en gaan de cijfers leven.
Deelname aan een benchmark heeft meerwaarde op verschillende gebieden: het helpt u vast te stellen hoe uw gemeente of organisatie het doet in vergelijking met andere. Benchmarking geeft informatie over de effectiviteit en doelmatigheid van uw beleid en biedt concrete handvatten om uw ambitieniveau te bepalen en eventueel te kiezen voor verbetering. Een benchmark levert niet alleen heldere gegevens over uw prestatieniveau. Ook het benchmarkproces zèlf is inspirerend en leerzaam vanwege de gedachtewisseling met collega’s van vergelijkbare organisaties. Met de suggesties en ervaringen kunt u uw voordeel doen. Oplossingen van anderen helpen u bij het scherp krijgen van organisatorische en beleidsinhoudelijke afwegingen. Deelnemen aan een benchmark is bovendien één van de middelen om aan uw burgers en gemeenteraad duidelijk te maken dat u transparant bent over uw prestaties en inzet op verbetering.
