Producten en diensten

Vanuit onze missie om bij te dragen aan de kwaliteit van de publieke sector biedt SGBO aan lokale overheden het instrument bij uitstek om hun prestaties te meten en te beoordelen: benchmarks en klanttevredenheidsonderzoeken.

Benchmarking

Uw organisatie wil optimale prestaties leveren! Maar: wat is goed? En hoe scoort uw organisatie wanneer ze wordt vergeleken met ander organisaties: beter of slechter? En waar zit ‘m dat dan in?

Lees meer...

Tevredenheidsonderzoek

Weet u hoe tevreden uw klanten zijn over de kwaliteit van uw dienstverlening, over de bejegening door uw medewerkers, over uw bereikbaarheid? En hoe presteert uw gemeente op het gebied van klanttevredenheid eigenlijk in vergelijking met andere gemeenten?

Lees meer...